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各種手続き（払戻し、紛失時など）
「はやかけん」が不要になったとき、または定期券のみが不要になったときは払戻しをいたします。
カードが不要となった場合
無記名式「はやかけん」・記名式「はやかけん」の払戻し
カード残額から手数料を差し引いた金額とデポジット500円を払戻しいたします。カードは回収いたします。
| 払戻し場所 | 地下鉄駅窓口、定期券うりば |
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※カード残額が220円未満のときは、カード残額を払戻し手数料とみなして、デポジット500円のみお返しいたします。
例:カード残額100円の場合...(カード残額100円く払戻し手数料220円)デポジット500円=500円払戻し
※1円単位のカード残額がある場合は、10円単位に切り上げて払戻しいたします。
例:カード残額501円の場合・・・・カード残額510円-払戻し手数料220円+デポジット500円=790円払戻し
有効期限が残っている定期券を搭載した「はやかけん」の払戻し
定期券の払戻し計算額とカード残額の合計から手数料を差し引いた金額とデポジット500円を払戻しいたします。
| 払戻し場所 | 定期券うりば |
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※「定期券の払戻し計算額とカード残額を合算した額」が220円未満の場合は当該合算した金額を手数料とみなしてデポジット500円のみお返しいたします。
例:定期券払戻し額100円・カード残額50円の場合
(定期券払戻し額100円+カード残額50円く払戻し手数料220円)デポジット500円＝500円払戻し
※1円単位のカード残額がある場合は、10円単位に切り上げて払戻しいたします。
定期券のみが不要となった場合
定期券のみの払戻し
定期券の払戻し計算額から、手数料を差し引いた金額を払戻しいたします。なおカードは引続き記名式「はやかけん」としてご利用いただけます。
| 払戻し場所 | 定期券うりば |
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- 注 意
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- ◉記名式「はやかけん」、定期券の払戻しの際は、ご本人を確認できる公的証明書（免許証等）が必要です。 （小児用「はやかけん」の払戻しは、ご本人以外のご家族の方でもお取り扱いいたします。この場合は、窓口にいらっしゃるご家族の方の公的証明書をご提示ください。）
- カード残額のみの払戻しはできません。
- ◉ポイント残高の払戻しはできません。先にポイントチャージすることをおすすめいたします。
- ◉記名式「はやかけん」等をご購入の際に、個人情報を正しく登録しないと、再発行や払戻しができないことがあります。
- ◉「はやかけん」、「はやかけん」定期券（定期券のみも含む）の払戻しは、全国相互利用サービス対象エリアではできません。
- ◉全国相互利用サービス対象カードの払戻しはできません。ICカード発行事業者へお申し出ください。
- ◉記名人本人以外が払戻し手続きを行う場合は、記名人の委任状が必要です。（親権者等の法定代理人の場合は不要です。）