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各種手続き(払戻し、紛失時など)

「はやかけん」が不要になったとき、または定期券のみが不要になったときは払戻しをいたします。

カードが不要となった場合

無記名式「はやかけん」・記名式「はやかけん」の払戻し

カード残額から手数料を差し引いた金額とデポジット500円を払戻しいたします。カードは回収いたします。

無記名式・記名式
払戻し場所 地下鉄駅窓口、定期券うりば
図1 図1

※カード残額が220円未満のときは、カード残額を払戻し手数料とみなして、デポジット500円のみお返しいたします。
例:カード残額100円の場合...(カード残額100円く払戻し手数料220円)デポジット500円=500円払戻し
※1円単位のカード残額がある場合は、10円単位に切り上げて払戻しいたします。
例:カード残額501円の場合・・・・カード残額510円-払戻し手数料220円+デポジット500円=790円払戻し

有効期限が残っている定期券を搭載した「はやかけん」の払戻し

定期券の払戻し計算額とカード残額の合計から手数料を差し引いた金額とデポジット500円を払戻しいたします。

定期券
払戻し場所 定期券うりば
図2 図2

※「定期券の払戻し計算額とカード残額を合算した額」が220円未満の場合は当該合算した金額を手数料とみなしてデポジット500円のみお返しいたします。
例:定期券払戻し額100円・カード残額50円の場合
(定期券払戻し額100円+カード残額50円く払戻し手数料220円)デポジット500円=500円払戻し
※1円単位のカード残額がある場合は、10円単位に切り上げて払戻しいたします。

定期券のみが不要となった場合

定期券のみの払戻し

定期券の払戻し計算額から、手数料を差し引いた金額を払戻しいたします。なおカードは引続き記名式「はやかけん」としてご利用いただけます。

定期券・記名式
払戻し場所 定期券うりば
図3 図3
注 意
  • ◉記名式「はやかけん」、定期券の払戻しの際は、ご本人を確認できる公的証明書(免許証等)が必要です。 (小児用「はやかけん」の払戻しは、ご本人以外のご家族の方でもお取り扱いいたします。この場合は、記名人本人の公的証明書と窓口にいらっしゃるご家族の方の公的証明書をご提示ください。)
  • カード残額のみの払戻しはできません。
  • ◉ポイント残高の払戻しはできません。先にポイントチャージすることをおすすめいたします。
  • ◉記名式「はやかけん」等をご購入の際に、個人情報を正しく登録しないと、再発行や払戻しができないことがあります。
  • ◉「はやかけん」、「はやかけん」定期券(定期券のみも含む)の払戻しは、全国相互利用サービス対象エリアではできません。
  • ◉全国相互利用サービス対象カードの払戻しはできません。ICカード発行事業者へお申し出ください。

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