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お問合せ
各種お問合せ先
地下鉄に関するお問合せはこちらへお願いします。「お客様の声を活かして改善しました」
- 福岡市交通局では、お客様から寄せられた声を元に改善に取り組んでおります。
- お客様の声を改善に活かして事例をご紹介いたします。タイトルをクリックすると詳細をご覧いただけます。これからも、お客様にご満足いただけるよう、いっそうのサービス改善に取り組みます。
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その他
【令和4年度】天神南駅の5番出⼝の場所が分かりやすくなるよう、案内図を改良しました。
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駅設備
【令和4年度】「防犯カメラ作動中」のステッカーを駅構内に設置しました。
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その他
【令和3年度】出口・乗換案内の設置位置を統一しました。
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乗客サービス
【令和3年度】駆け込み禁止サインの表示や設置場所を見直しました。
お客様からのご意見駆け込み乗車が多い。駆け込み禁止のサインがあるが、目立たないので、周囲を枠で囲むなどもっと目立たせてほしい。
改善案内駆け込み禁止サインについて、ピクトと文字を一体化し、かつ周囲を赤点線で囲む強調したデザインとしました。
また、床貼りのサインも新設するなど、より目立つよう改善しました。
ご意見・ご質問
地下鉄についてご意見やご質問のある方は、こちらからお願いいたします。なお、返答にはお時間を要する場合もございます。お急ぎの場合は各種お問合せ先までお電話にてお問合せください。