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福岡市地下鉄からのお知らせ

お知らせ

新型コロナウイルス感染症対策のための定期券等の払戻し取扱終了日について(令和3年2月28日まで受付いたします)

その他 2020年09月25日営業課

新型コロナウイルス感染症対策のための,学校の臨時休校や,緊急事態宣言による外出自粛要請等に伴う乗車券の払戻しが必要なお客様につきましては,

 

令和3年2月28日(日)まで

 

手数料なしで乗車券の払戻しを行います ので,お早めに手続きにお越しください。

 

 

1 対象となる乗車券と払戻しの方法 

 

◆定期券  

 

通用期間に最終使用日とみなす日の翌日以降の日付が含まれ,かつ令和2年9月30日までに購入された定期券

定期券の種類 最終使用日とみなす日

通学定期券(小・中・高校生)

令和2年2月28日

通学定期券(地下鉄のみ,大学生等)

令和2年4月1日
連絡通学定期券(地下鉄+JR・西鉄,大学生等) 令和2年4月8日
通勤定期券 令和2年4月8日

  

◎払戻しの方法

 払戻しのお申し出日にかかわらず,

 ●最終使用日とみなす日

 ●定期券の通用開始日

 ●お客様が最後に定期券を使用された日

 のうち,払戻しの手続きにお越しいただいた日に

 一番近い日を最終使用日として,払戻しの計算を

 させていただきます。

 

※福岡市交通局規定による払戻し額の計算を行いますので,払戻し額が無い場合もございます。ご了承ください。

 

 

◆回数券  

 

令和2年4月以降に有効期限となり,かつ令和2年9月30日までに購入された

 

・伊都・キャンパス回数券

・伊都シーサイド回数券

・通学割引回数券

 

◎払戻しの方法

 有効期限が令和2年4月以降であれば,有効期限が切れていても払戻しを行います。

 

払戻し額のある残枚数は以下のとおりです。

・伊都・キャンパス回数券 ⇒ 4枚以上

・伊都シーサイド回数券 ⇒ 3枚以上

・通学割引回数券 ⇒ 2枚以上

 

 

◆団体乗車券 

 

令和2年4月9日以降の日付が含まれ,かつ令和2年9月30日までに購入された団体乗車券

 

◎払戻し

 全額払い戻しいたします。

 

 

◆企画乗車券 

 

ファミちかきっぷ,ファミリーペア券,1日乗車券(磁気カードタイプの乗車券)など

 

◎払戻し

 全額払い戻しいたします。

 

2 払戻し手数料 

 

 なし(通常:220円)

 

 

3 払戻しの場所 

 

 お客様サービスセンター(定期券うりば)

 

 

 取扱終了日 

 

 令和3年2月28日(日)

 

 

 

詳しくはこちらをご覧ください

 

◎払戻しに必要なもの,払戻し金額の計算方法等 ⇒ https://subway.city.fukuoka.lg.jp/topics/detail.php?id=1036

 

 

【福岡市地下鉄お問い合わせ先】
 お客さまサービスセンター (各種案内)
 TEL:092−734−7800
 (8:00~20:00年中無休)

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