福岡市地下鉄

運行状況

通常運行しています。

戻るお知らせ

お知らせ

その他2020年09月24日営業課 列車の運休に伴う乗車券の払戻しについて

列車の運休に伴う乗車券の払戻しについて

 

 令和2年9月23日(水)8時23分頃、地下鉄空港線赤坂駅において発生した車両故障の影響による列車の運休につきまして、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


  下記乗車券をお持ちのお客様につきましては、地下鉄の駅窓口またはお客様サービスセンター(定期券うりば)にて払戻しをいたしますので、お時間のある時に手続きにお越しいただきますようよろしくお願いいたします。

 

 1.払戻しの対象となる乗車券

  • 令和2年9月23日に券売機で購入された 普通乗車券、1日乗車券
  • 企画乗車券(ファミちかきっぷ、ファミリーペア券等)
  • 磁気カードタイプの乗車券(1日乗車券等)

 

 

 2.払戻しの期間
  令和3年9月24日まで

 (乗車券購入日の翌日から1年間)

 

 3.払戻しの場所
  地下鉄の駅窓口またはお客様サービスセンター(定期券うりば)

 

 4.お持ちいただくもの
  列車運休時の乗車券

 (未使用のもの、改札済のもの)

 

 5.手数料
  なし

 

 6.その他

 ●定期券、回数券につきましては、この度の列車運休による払戻しは行っておりません。(列車の運休により、引き続き5日以上使用できなくなった場合に限り、払戻しの対象となります)
  
 ●ICカード(定期乗車券でのご利用も含む)にて入場後、改札機で出場されていないお客様は、ICカードが入場した状態のままになっております。

 次回鉄道利用時(福岡市地下鉄以外の他社線を含む)に改札機のご利用ができませんので、駅窓口にて入場情報を解除する必要がございます。お手数をおかけいたしますが、駅窓口にお申し出ください。

(バスや電子マネー決済は、そのままご利用いただけます)
 

【福岡市地下鉄お問い合わせ先】
 お客さまサービスセンター (各種案内)
 TEL:092−734−7800
 (8:00~20:00年中無休)

お知らせ一覧へ

ページトップへ