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その他2020年02月29日営業第1課 学校の臨時休業に伴う通学定期券の払戻しについて(必要なもの,払戻しの額について)

「はやかけん」通学定期券の払戻しに必要なもの、払戻しの額につきましては、通常の払戻しと同様の取り扱いとなります。

 

■ 学校の臨時休業に伴う「はやかけん」

通学定期券の払戻し に必要なもの 

 

学生証

 ※代理人の方が手続きされる場合は,その方の

  身分証明書(運転免許証等)

 

定期券をLINE Pay等のQRコードで購入された場合

 ⇒ QRコード決済が確認できるスマートフォン

 

● 定期券をクレジットカードで購入された場合

 ⇒ 購入時と同じクレジットカード、

    クレジットカード売上票(お客様控え)

 ※必ずクレジットカードの名義人が払戻しの手続きに

   お越しください。(子どもさんが親のクレジット

   カードを持参しても手続きできません)

 

■ 払戻しの額 について

 

地下鉄線内の定期券については、下記のとおりとなります。
 

払戻しの額=定期発売金額−経過した期間(経過月数+経過日数)に相当する額

 

● 経過月数に相当する額

1か月 1か月定期料金
2か月 1か月定期料金×2
3か月 3か月定期料金
4か月 3か月定期料金+1か月定期料金 
5か月

3か月定期料金+

1か月定期料金×2

 

● 経過日数に相当する額

券面の表示区間の普通料金×2回×経過日数(払戻日を含む)
 ※ただし、1か月定期料金を上限とする
 

● 例① 通用開始日が令和2年2月25日である通学大人定期(1区/1か月/5,040円)を払戻す場合

 

5,040円-210円×2×4日(2/25~2/28)=3,360円の払戻し

 

● 例② 通用開始日が令和2年2月20日である学生ちかパス(1か月/7,340円)を払戻す場合

 

7,340円-380円(最大区間6区の料金)×2×9日(2/20~2/28)=500円の払戻し

 

● 例③ 通用開始日が令和2年1月4日である通学大人定期(3区/3か月/20,810円)を払戻す場合

 

20,810円-7,300円(1/4~2/3:1か月定期料金)-7,300円(300円×2×25日(2/4~2/28)または1か月定期料金のうち低いほう)=6,210円の払戻し

 

● 例④ 通用開始日が令和元年9月15日である通学大人定期(2区/6か月/33,970円)を払戻す場合

 

33,970円-17,930円(9/15~12/14:3か月定期料金)-12,580円(12/15~2/14:1か月定期料金×2)-6,290円(260円×2×14日(2/15~2/28)または1か月定期料金のうち低いほう)=払戻し額はなし

 

※JR九州・西鉄〜地下鉄との連絡定期券の払戻しについては、お客様サービスセンター(各種案内 092-734-7800   8:00〜20:00 年中無休)へお尋ねください。

 

■ 払戻しの場所 について
 

● お客様サービスセンター(定期券うりば)

設置駅 営業日 営業時間 休業日
姪浜 毎日 7:00~20:00 年中無休
西新
貝塚
別府
月~土 7:00~19:00 日祝
1/1~3
博多
(博多改札口)
月~土
日祝
7:00~20:00
7:00~19:00
1/1~3
天神
(東口)
月~金

日祝
7:00~20:00
7:00~19:00
9:00~19:00
1/1~3

 

■ 申請書 について

 

● 払戻し申請書

● 払戻し申請書記入例

 

【お問い合わせ先】
 お客さまサービスセンター (各種案内)
  TEL:092−734−7800
  (8:00~20:00 年中無休) 

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