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ご意見・ご質問

ご意見・ご質問

福岡市地下鉄をご利用いただいてお気づきになったことなど、ご意見をお待ちいたしています。
回答を希望される方は、お名前、メールアドレス、住所を必ずご記入下さい。差し支えなければ、電話番号、年齢、性別もご記入ください。

料金、時間、忘れ物につきましては、お客様サービスセンター(各種案内) TEL(092)734-7800 8:00~20:00(年中無休)へお問い合わせ下さい。
なお、ファックスによるご意見は092-721-0754でも受け付けています。

※ 個人情報の使用目的について
お客様の個人情報につきましては、ご意見への対応・集計以外の目的には使用いたしません。

・下記フォームおよび電子メールからご連絡いただいた場合、交通局からの回答は、平日9時00分から17時30分の間となります。
・お問合せを受け付けた時間や内容により、回答に日数を要する場合もございますので、あらかじめご了承ください。

・土曜日・日曜日・祝日・年末年始などの休日にいただいたお問合せは、休み明け以降の内容確認となりますので、あらかじめご了承ください。

・お問合せは、広聴担当課で受け付けた後、業務を担当する部署(所管課)に伝えます。回答は、原則として所管課よりいたします。
・内容によりましては、回答いたしかねる場合もございます。
・回答はお客様個人にお送りするものです。回答内容の一部または全部を、転用、二次利用することはご遠慮ください。

・誹謗中傷を含むもの、営利・営業を目的とするもの、公序良俗に反するもの、趣旨が不明確なものなどは回答いたしかねますので,あらかじめご了承ください。

・連絡先などのご記入がある場合、電子メール以外の方法(電話、郵便等)でご連絡させていただくことがございます。
・お問合せいただいた内容に関しまして、事実確認や状況確認のため、関係する福岡市交通局の部署および福岡市の関係部署に通知する場合がございますので、ご了承ください。また、関係する部署からお客さまへ回答をさせていただく場合がございます。

※回答が必要な方は「goiken@subway.city.fukuoka.lg.jp」のアドレス及び「@city.fukuoka.lg.jp」のドメインからのメール受信が可能なように設定を行ってください。

※ 【暗号化対応フォーム】は、お客様が送信される情報が傍受されたり、通信が妨害されたりしないよう、通信の内容を暗号化する機能(SSL=Secure Socket Layer)を備えています。
なお、会社や学校などで利用する場合は、ネットワークの設定によりこの機能が使えない場合があります。ご了承ください。

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暗号化対応フォーム
ご記入いただいた内容はSSL技術により暗号化されますので、住所や氏名などの
個人情報を安全に送信することができます。
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この場合は情報は暗号化されませんので、ご了承ください。
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