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交通局からのお知らせ(個人のお客様)

お知らせ

システム会社の不具合による一部加盟店での交通系電子マネーの二重引去りの可能性について

その他 2017年05月19日営業課

平成29年5月19日
福 岡 市 交 通 局
 
システム会社の不具合による
一部加盟店での交通系電子マネーの二重引去りの可能性について
 
 交通系電子マネーの取扱店舗の一部におきまして,株式会社トランザクション・メディア・ネットワークスが提供する決済端末のシステム不具合により,交通系電子マネーのご利用分の一部が誤って二重引去りされていた可能性があることが判明いたしました。
 このうち,「はやかけん」において,二重引去りの可能性があるご利用は,無記名カードでの次の2件です。
 
■1件目
 ご利用日時 : 平成28年6月4日 19:30頃
 ご利用場所 : 佐賀県
 ご利用金額 : 7,062円
 カード番号※の下4桁 : 3835
■2件目
 ご利用日時 : 平成29年1月11日 23:00頃
 ご利用場所 : 東京都
 ご利用金額 : 697円
 カード番号※の下4桁 : 2764
※カード番号とは,カード裏面の右下に記載されたFCで始まる17桁の英数字です。
 
 お心当たりのあるお客さまは以下のリンク先,お問い合わせ先でご確認いただけます。
 
<本件に関するお知らせ>
株式会社トランザクション・メディア・ネットワークスからのお知らせ(リンク)
 
<本件に関するお問い合わせ先>
株式会社トランザクション・メディア・ネットワークス
返金センター TEL 0120-689-671
 

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