〜人にやさしく、快適な地下鉄を目指して〜

お年寄りやからだの不自由な方をはじめ、子どもや外国の方々などどなたにも利用していただける地下鉄を目指して、ユニバーサルデザインの考え方を導入し、駅施設や車両などに、さまざまな工夫を凝らしています。

　現在、ホームから地上までどなたにもお使いいただけるエレベーターや車いすを利用している方にも使いやすい券売機・改札口を設置しています。 その他にも目の不自由な方が安心して乗っていただくための点字ブロックやホームドア、どなたでも利用できる多機能トイレ（みんなのトイレ）など、施設面の整備に努めています。

　また、これらに加え、職員一人ひとりが皆様への心配りに努め、サービス向上を図ることで快適に利用していただくため駅務員の心づかいなどハート面でのサービスの向上にも努めています。